Gestión inteligente en campo
Tus operaciones en campo, visibles y bajo control.
Gestioná equipos de campo, supervisá actividades y obtené evidencia verificable de lo que sucede en cada punto de operación.
Un producto de Neptuno Comercial
- Punto de operación 01
- Punto de operación 02
- Punto de operación 03
- Punto de operación 04
El problema
Supervisar personal de campo no debería depender de llamadas y mensajes sueltos
Las empresas que administran personal de campo enfrentan dificultades para:
- Saber si el personal llegó a su destino.
- Verificar las actividades realizadas.
- Obtener evidencia de la ejecución del servicio.
- Detectar incidencias oportunamente.
- Supervisar múltiples ubicaciones.
- Consolidar información operativa.
La solución
Cada visita, registrada de principio a fin
- 1
Llegada
- Registro de entrada con GPS
- Inventario inicial, cuando aplica
- Evidencia fotográfica
- 2
En curso
- Registro de actividades
- Evidencia fotográfica
- Incidencias
- Pedidos y cambios de precio, cuando aplica
- Registro de pausas
- 3
Salida
- Inventario final, cuando aplica
- Evidencia fotográfica
- Resultado de la visita
- Registro de salida con GPS
Las funciones se configuran según las necesidades de cada cliente: solo se activa lo que la operación requiere.
Funcionalidades
Todo lo que necesitás para supervisar en campo
Entrada y salida con GPS
Cada visita se abre y se cierra con la ubicación registrada. Los marcajes fuera del margen del punto quedan señalados.
Seguimiento de visitas
Estado de cada visita en el día: realizadas, en curso, pendientes y no realizadas con su motivo.
Evidencia fotográfica
Fotos tomadas en el momento, con etiquetas como antes y después, exhibición o competencia. Se pueden rechazar fotos antiguas.
Control de actividades
Checklist configurable de Sí / No / No aplica, revisión de productos y precios, actividad realizada y observaciones.
Registro de incidencias
El personal reporta problemas desde el punto de operación, con su nivel de prioridad.
Alertas operativas
Faltantes, precios fuera de rango, incidencias críticas, visitas no realizadas y cambios de precio aparecen al momento en el panel y pueden enviarse por correo.
Panel de supervisión en vivo
Lo que pasa hoy en un solo lugar: visitas, personas en curso, pendientes y marcajes fuera de margen.
Mapa de ubicaciones y recorridos
Mapa del día con los puntos de operación y el recorrido de cada persona.
Agenda y programación
Planificación de visitas por persona y punto, con espacio para ajustes de último momento.
Reportes operativos
Cumplimiento de ruta, puntualidad y permanencia, horas en el punto, inventario, faltantes, precios y más. Descarga en Excel.
Acceso de clientes
Usuarios de cliente con permisos de solo consulta para revisar la operación sin intermediarios.
Complemento con WhatsApp
Resumen del día listo para compartir en el grupo de trabajo y acceso directo al chat del contacto del cliente.
Para quién es
Para cualquier operación con personal fuera de la oficina
Pulso Operativo puede configurarse para distintos tipos de trabajo en campo:
- Promotoría y mercaderismo
- Personal de limpieza
- Servicios de mantenimiento
- Técnicos en ruta
- Distribución y preventa
- Auditorías de puntos de venta
- Supervisión de servicios tercerizados
Panel de supervisión
La operación del día, en una sola pantalla
Supervisores y gerencia consultan la información desde cualquier navegador, sin esperar un consolidado en Excel.
Dashboard en vivo
Indicadores del día y detalle de cada visita.
Mapa del día
Puntos de operación, estado de cada visita y recorridos por persona.
Agenda
Programación de visitas y cambios de último momento.
Pendientes
Lo que requiere atención del supervisor.
Incidencias
Registro y seguimiento de problemas reportados en campo.
Reportes
14 reportes operativos con filtros por período, cadena y persona, e informe para el cliente.
Configurable
Una herramienta configurable
No todos los servicios necesitan los mismos controles. Una visita de mercaderismo no se registra igual que un turno de limpieza o una orden de mantenimiento.
En cada implementación se activan solo las funciones necesarias: inventario, pedidos, cambios de precio, checklist, cantidad de fotos, pausas o alertas. Cada campo apagado es un paso menos para el personal de campo.
- Pasos de la visita activables por cliente
- Preguntas del checklist editables
- Mínimo y máximo de fotos por visita
- Tipos de alerta y destinatarios definidos por el cliente
- Cada empresa con su información separada, su logo y su color
Beneficios
Lo que gana tu operación
Mayor visibilidad operativa
Sabés qué está pasando en cada punto sin esperar el reporte del día siguiente.
Evidencia verificable
Ubicación, hora y fotografía respaldan cada visita.
Detección oportuna de incidencias
Las situaciones críticas llegan al supervisor cuando todavía se pueden resolver.
Mejor capacidad de supervisión
Un supervisor sigue más puntos con menos llamadas y mensajes.
Información consolidada
Registros en una sola plataforma, listos para buscar, filtrar y exportar.
Mayor transparencia ante los clientes
Tus clientes pueden consultar la operación con un acceso de solo lectura.
WhatsApp y Pulso
WhatsApp para conversar.
Pulso Operativo para comprobar.
Pulso no pretende sustituir los canales de comunicación que tu equipo ya usa. Los complementa: la conversación sigue en WhatsApp, y la ubicación, la hora, las fotos y los resultados quedan registrados y verificables en una sola plataforma.
Solicitar demostración
Conocé Pulso Operativo con tu propia operación en mente
Contanos qué tipo de personal de campo supervisás y te contactamos para coordinar una demostración.
¿Preferís escribirnos directamente?
Escribir por WhatsApp